KPS
Marktforschungsinstitute

Kooperierende Institute

Übersicht der Marktforschungsinstitute und Auftraggeber, im Auftrag derer Erhebungen, Mystery-Shopping-Einsätze und Qualitätsprüfungen durchgeführt werden.

9+
Institute
5
Erhebungstypen
8
Branchen
DE/AT/CH
Einsatzgebiete
IFH Köln
Institut für Handelsforschung GmbH
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Eines der führenden Handelsforschungsinstitute Deutschlands. Schwerpunkte in Omnichannel-Analysen, Kundenzufriedenheitsstudien und verdeckten Servicetests im stationären Handel.

Köln
Handel & E-Commerce
DISQ
Deutsches Institut für Service-Qualität
Mobile
Mystery ShoppingVerfügbarkeits-Check

Spezialisiert auf die Messung und Bewertung von Servicequalität. Bekannt durch die jährlichen Branchenrankings in Kooperation mit dem Handelsblatt und n-tv.

Hamburg
Service-Qualität
GfK SE
Gesellschaft für Konsumforschung
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Eines der weltweit größten Marktforschungsunternehmen. Umfangreiche Projekte im Bereich Retail Tracking, Shopper Research und Point-of-Sale-Analysen.

Nürnberg
International
NIM Nürnberg
Institut für Marktentscheidungen
Mystery ShoppingPreiserhebung

Forscht zu Marktentscheidungen und Konsumentenverhalten. Fokus auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Verbraucherpsychologie. Ehemals GfK Verein.

Nürnberg
Konsumforschung
Circana (IRI)
Retail & Consumer Intelligence
PreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Globaler Marktführer für Retail-Analytics. Spezialisiert auf Regalanalysen, Preismonitoring und Verfügbarkeitserhebungen im FMCG-Bereich.

International
FMCG & Retail
Servicevalue GmbH
Institut für Kundenzufriedenheit
Mystery ShoppingVerfügbarkeits-Check

Spezialisiert auf Kundenzufriedenheitsforschung und Servicequalitätsmessung. Bekannt durch Studien in Kooperation mit Focus Money und der Wirtschaftswoche.

Köln
Kundenzufriedenheit
MSC Mystery Shopping
Mystery Shopping Consultants GmbH
Mystery Shopping

Auf Mystery Shopping spezialisiertes Institut mit Fokus auf Einzelhandel, Gastronomie und Finanzdienstleistungen. Mitglied der MSPA Europe.

Deutschland
Einzelhandel & Gastro
Maritz CX
Customer Experience Research
Mystery ShoppingVerfügbarkeits-Check

Internationales Institut für Customer-Experience-Forschung. Spezialisiert auf Kundenfeedback-Programme, Mystery Shopping und Mitarbeiterbefragungen.

International
CX & Feedback
Ipsos GmbH
Global Market Research
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Eines der drei größten Marktforschungsunternehmen weltweit. Umfangreiche Projekte in Shopper Research, Brand Health Tracking und Retail Audits.

Hamburg
International
Streetspotter
Crowdsourcing Preiserhebung
PreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Deutsche Crowdsourcing-Plattform für Preiserhebungen und Produktdaten im stationären Handel. Tester erfassen Preise, Platzierungen und Verfügbarkeiten per App.

Deutschland
App-basiert
Smartspotter
Retail Intelligence
PreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Führende Crowdsourcing-Plattform für Retail Intelligence. Markenunternehmen und Händler nutzen Smartspotter für Regalaudits, Preischecks und Aktionsdokumentation.

Deutschland / EU
App-basiert
appJobber
Crowdsourcing Aufgaben-Plattform
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Große deutsche Crowdsourcing-Plattform mit vielfältigen Aufgaben: Preiserhebungen, Produktfotos, Regalchecks und Mystery Shopping für Handel und Industrie.

München
DACH-Raum
Roamler
Crowdsourcing Retail Execution
Mystery ShoppingPreiserhebungVerfügbarkeits-Check

Europäische Crowdsourcing-Plattform für Retail Execution. Spezialisiert auf Regalchecks, Aktionsdokumentation und Verfügbarkeitserhebungen für FMCG-Marken.

Amsterdam / EU
International
iShopForIpsos
Ipsos Mystery Shopping
Mystery Shopping

Offizielle Mystery-Shopping-Plattform von Ipsos. Tester bewerten Servicequalität in Filialen, Restaurants und Dienstleistungsbetrieben für einen der weltweit größten Marktforscher.

International
Ipsos-Netzwerk
GrapeData
Crowdsourcing Datenerhebung
PreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Internationale Crowdsourcing-Plattform für strukturierte Datenerhebung. Fokus auf Preismonitoring, Produktverfügbarkeit und Regalaudits in über 50 Ländern.

International
50+ Länder
GKL
Marktforschung & Mystery Shopping
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Deutsches Marktforschungsinstitut mit Schwerpunkt auf Mystery Shopping und Kundenzufriedenheitsmessungen im Einzelhandel und Dienstleistungssektor.

Deutschland
DACH
NEXTtester
Mystery Shopping Plattform
Mystery ShoppingPreiserhebungVerfügbarkeits-Check

Spezialisierte Mystery-Shopping-Plattform für den deutschsprachigen Raum. Vermittelt Tester für Einzelhandel, Gastronomie, Banken und Versicherungen.

Deutschland / AT / CH
DACH
ISC-CX
Customer Experience Management
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Internationales Unternehmen für Customer Experience Management. Bietet Mystery Shopping, Kundenbefragungen und Audit-Programme für globale Handels- und Dienstleistungsunternehmen.

Wien / International
30+ Länder
Clickworker
Crowdsourcing Mikrojobs
PreiserhebungFotodokumentationVerfügbarkeits-Check

Einer der größten deutschen Crowdsourcing-Anbieter. Neben Online-Aufgaben auch vor-Ort-Aufgaben wie Preiserhebungen, Produktfotos und Standortchecks in Filialen.

Essen
International
RapidTester
Mystery Shopping Plattform
Mystery ShoppingPreiserhebungFotodokumentation

Schnelle und flexible Mystery-Shopping-Plattform für den deutschsprachigen Markt. Fokus auf kurzfristige Einsätze und schnelle Berichterstattung für Einzelhandel und Gastronomie.

Deutschland
DACH
Questler
Marktforschung & Felderhebung
Mystery ShoppingPreiserhebungVerfügbarkeits-Check

Moderne Marktforschungsplattform für Felderhebungen und Mystery Shopping. Kombiniert App-basierte Datenerfassung mit professioneller Berichterstellung für Handel und Industrie.

Deutschland
EU
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Branchenverbände & Zertifizierungen
BVM – Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher
Führender Berufsverband für Marktforscher in Deutschland. Setzt Standards für Qualität und Ethik in der Marktforschung.
MSPA Europe – Mystery Shopping Providers Association
Europäischer Verband der Mystery-Shopping-Anbieter. Zertifiziert Tester und setzt Qualitätsstandards für die Branche.
ADM – Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute
Zusammenschluss der führenden deutschen Marktforschungsinstitute. Mitglieder verpflichten sich zum ICC/ESOMAR-Kodex.
ESOMAR – World Research Organisation
Globale Organisation für Markt-, Meinungs- und Sozialforschung. Definiert internationale Ethikstandards und Best Practices.
HDE – Handelsverband Deutschland
Spitzenverband des deutschen Einzelhandels. Wichtige Quelle für Branchendaten und Qualitätsstandards im Handel.
EHI Retail Institute
Wissenschaftliches Institut des Handels. Führt Studien zu Handelstrends, Technologie und Kundenzufriedenheit durch.

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